自助銀行安全篇

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自助服務為您提供24小時服務,您可以使用自動取款機(ATM)、自動存取款機(CRS)、自助查詢機(BST)等自助設備,實現存/取款、轉賬、繳費、話費充值等金融服務。

【安全保障】

  • 24小時監控服務:我行自助網點實現24小時監控,同時,自助銀行提供摘機即撥我行24小時客服熱線400-893-9999的溫馨服務。

  • 設置交易限額:我行ATM或CRS設置每日最高取款限額為2萬元,每日最高轉賬限額為5萬元(新卡首次使用轉賬功能需到我行網點簽約開通該功能),取款/轉賬次數不限。進行轉賬交易前,需事先確認是否已簽訂自助轉賬協議及設置轉賬限額。

  • 30秒保管機制:為了保證您的賬戶安全,如在30秒后未取現金/銀行卡,系統將自動回收代為保管,以防他人非法獲取。

【安全錦囊】

1.在自助設備上進行操作,需留意機具設備上是否有多余的裝置或攝像頭,    插卡口、出鈔口是否有異常情況。如存在上述現象,請不要進行任何操作,并及時致電我行客服熱線。

2.迅速輸入密碼,并留意身邊是否有不法分子窺視。被他人引開注意力時,應用手捂住插卡口。

3.離開ATM前,請及時取走銀行卡與鈔票。如選擇打印交易回單,閱讀后請勿隨意丟棄,應妥善保管或及時處理、銷毀。

4.進行自助操作時,如發生吞卡或未吐鈔現象,不要輕易離開。請在原地及時致電我行客服熱線,同時注意避免不法分子轉移注意力,調包銀行卡。

5.認真識別銀行公告,對于詐騙信息不要輕易相信,發現類似欺詐公告或短信請及時致電我行客服熱線。

6.警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機短信時,應謹慎確認,如有疑問請直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢,不要撥打短信中的聯系電話。